刚柔并济的质量执行官

发布时间 : 2017-08-23     来源 : 中国运载火箭技术研究院新闻中心

  主管长二F火箭质量工作的田鑫,将“质量是生命”这句话印在了脑子里,时刻牢记。平时,他脸上总是挂着笑容,可一旦涉及质量问题,立场坚定的他严肃得让人很难和平时的他联系起来。作为质量处副处长,田鑫以“刚”破解难题,以“柔”凝聚团队,赋予了“刚柔并济”新的释义。

 
“刚”——破解难题

 
  一次,在长二F火箭出厂之前,需要组织对型号外协产品的质量控制情况开展复查。在确定复查项目时,田鑫沉思许久,做出了一个让人惊讶的决定:对全箭所有外协产品进行地毯式复查!这意味着,要从几万条数据中梳理出上万条外协项目,列出涉及的任务、产品、厂家等详细清单。在周期如此紧张的情况下,这几乎是个不可能完成的任务。
  但田鑫深知,载人航天工程,人命关天,火箭必须做到万无一失。如果按照原来各生产单位自行复查的模式,时间上肯定来不及。他思考了很久,最终提出了一种新的模式:以箭上配套产品清单与生产车间外协申请单对照梳理。没想到,只用了不到一周的时间,就完成了两发箭所有外协产品的梳理工作,确保了火箭的质量。
  对待质量问题,田鑫坚持一贯的“刚”性。
  质量问题协调会上,他就事论事,从解决问题的立场出发,想到什么就提出来,哪怕问得并不专业也不在意。
  看到任务繁重的生产车间还要写各种报告,他优化质量验收评审模式,简化工作程序,减轻了车间的压力。
  组里人员频繁出差,为了使工作交接更加顺畅,他率先提出型号质量管理工作信息化的思路,为质量验收评审及型号各类质量报告的管理开发系统模块,让型号质量管理工作一目了然,保证了问题处理的连贯性。

 
“柔”——凝聚团队

 
  田鑫所在的质量处型号技术室运载团队,只有5人,却承担着所有运载型号的质量管理工作。高常密度发射形势下,型号质量主管们经常长时间出差,有时甚至办公室里只有一人在岗。但令人称奇的是,无论几人在,这个团队的所有工作都在有序推进,没受到一丁点影响。这与田鑫的“柔”性管理理念密切相关。
  他给大家灌输“职责互补”的思想,“只要办公室有人在,就不能耽误各型号的问题处理”。每名质量主管主抓一个型号,其他的型号也要兼顾。一些综合性的事务,每名主管都要介入,都有接触和了解。
  为了让型号主管熟悉其它型号的工作,田鑫经常会安排他们去参加一些其他型号的会议,或者互相代替执行发射场任务,从而触类旁通,提升本型号质量管理水平。团队每周都会开例会,总结近期的工作,回顾上周出现的问题,就型号间的管理特点来交流心得经验。
  大家都说,田鑫这种不搞一刀切、弱化型号界限的做法,使型号主管们既有专长,又能不断向“全能”发展,不论哪里有需要,都可以随便“搬”。
  这支5人组成的小团队凝聚成一股巨大的力量,确保了型号质量工作稳定、高效地开展。

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